Заказал прибор ещё не пришел а уже складывается плохое мнение о магазине. Такое ощущение что пока ты не заказал прибор к тебе отношение лучше как только заказал пофигистическое,отправка нереально долгая каждый день кормят завтраками про отправку. Сидишь весь на изжоге и думаешь не мошенникам ли деньги ушли. Менеджер по продажам молодец про металодетекторы знает все проконсультирует на лучшем уровне , но логистика у них просто ужас. Магазин грунтовки обратите внимание на доставку не 1

Заказал прибор ещё не пришел а уже складывается плохое мнение о магазине. Такое ощущение что пока ты не заказал прибор к тебе отношение лучше как только заказал пофигистическое,отправка нереально долгая каждый день кормят завтраками про отправку. Сидишь весь на изжоге и думаешь не мошенникам ли деньги ушли. Менеджер по продажам молодец про металодетекторы знает все проконсультирует на лучшем уровне , но логистика у них просто ужас. Магазин грунтовки обратите внимание на доставку не 1 такой отзыв и уверен не последний.

ГРУНТОВИК: Артем, очень жаль, что у Вас случился негативный отзыв работы с нами. Да, мы признаем, что в связи с большим ростом заказом мы не совсем справились с логистикой. Были еще внешние причины: работа курьерских служб, которые часто к нам просто не приезжают за забором заказов. Мы сейчас активно работаем над этой проблемой и в ближайшее время ее решим. Все заказы будут отправляться на следующий день после размещения.

Уважаемые пользователи данного сайта, я сделал заказ. Спустя несколько дней заказ пришёл но не мой. Это произошло по ошибке данной фирмы, с чем представитель фирмы и согласился, но кроме признания собственной ошибки никаких действий не последовало.

Грунтовик: Николай, здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, это помогает нам становиться лучше. Ваш заказ вчера отправили.

отвратительная работа сервиса,отправил на ремонт баунти хантер платинум с разбитым экраном,при этом прибор работал,так как делал пару выходов с ним по звуку ориентировался,после замены экрана мне сообщили что прибор не включается,прислали назад денег за экран и работу не взяли.вообщем эти горе "инженеры" сожгли процессор,при чём и они,и их начальник Новиков тупо морозятся,"я ни я ,и лошадь не моя" ОТВРАТИТЕЛЬНО ни кому не рекомендую,тем более сервисов в Москве мно

отвратительная работа сервиса,отправил на ремонт баунти хантер платинум с разбитым экраном,при этом прибор работал,так как делал пару выходов с ним по звуку ориентировался,после замены экрана мне сообщили что прибор не включается,прислали назад денег за экран и работу не взяли.вообщем эти горе "инженеры" сожгли процессор,при чём и они,и их начальник Новиков тупо морозятся,"я ни я ,и лошадь не моя" ОТВРАТИТЕЛЬНО ни кому не рекомендую,тем более сервисов в Москве много

Грунтовик: Эдуард, добрый день! Очень жаль, что у вас случились проблемы с работой сервисного центра. Обращаем Ваше внимание, что Bounty Hunter Platinum мы не поставляем в Россию и наш сервисный центр его не может обслуживать, поскольку у нас нет запасных частей на этот прибор. Вам необходимо обратиться к официальному дистрибьютору данной техники.

Мой 1й заказ. товар еще недоставлен а уже есть негативные отзывы. заказал Гаррет 250 долго думал насчет покупки так как до закрытия сезона осталось больше месяца, но в конце все таки заказал в грунтовике 22 августа 2018г. после пару часов мне позвонили, с работником все обсудили проверили адрес мне сказали что завтра товар будет передан в службу доставки примерная дата доставки сказали 28 августа. на следующий день в электронку пришло сообщение: Ваш заказ № M-430068657010234 отправл

Мой 1й заказ. товар еще недоставлен а уже есть негативные отзывы. заказал Гаррет 250 долго думал насчет покупки так как до закрытия сезона осталось больше месяца, но в конце все таки заказал в грунтовике 22 августа 2018г. после пару часов мне позвонили, с работником все обсудили проверили адрес мне сказали что завтра товар будет передан в службу доставки примерная дата доставки сказали 28 августа. на следующий день в электронку пришло сообщение: Ваш заказ № M-430068657010234 отправлен EMS. Номер отправления EP032741304RU. 27 августа звонят и уточняют еще раз адрес доставки и говорят что товар завтра отправят, я в бешенстве! на вопрос причина такой ошибки? мне говорят - другой работник был его уволили я только с отпуска вышел да блин отпуск не отпуск, уволен не уволен причем тут это!? мне сообщили что товар уже передан в службу доставки как так можно ошибиться

Грунтовик: Владимир, приносим свои извинения за случившуюся накладку. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. К сожалению, проколы случаются. Мы сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем такого не происходило. Если Вы все же решите остаться с нашим магазином, мы готовы предоставить Вам подарок или дополнительную скидку к следующему заказу.

Грунтовик: Уважаемый Дмитрий! Очень жаль, что Вам так не повезло с наушниками. Однако, согласитесь, что это - не вина нашего магазина. В свою очередь мы всегда отправляем к нашим клиентам курьера, если в течение гарантийного срока товар вышел из строя. Вам нужно было просто позвонить нам, и мы бы все организовали. В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы отремонтировать Ваш товар в максимально короткие сроки.
Т.е. работники сервиса с которыми я общался по телефону, не зн

Грунтовик: Уважаемый Дмитрий! Очень жаль, что Вам так не повезло с наушниками. Однако, согласитесь, что это - не вина нашего магазина. В свою очередь мы всегда отправляем к нашим клиентам курьера, если в течение гарантийного срока товар вышел из строя. Вам нужно было просто позвонить нам, и мы бы все организовали. В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы отремонтировать Ваш товар в максимально короткие сроки.
Т.е. работники сервиса с которыми я общался по телефону, не знают , что Ваш курьер может доставить данные наушники, отвечая на мой вопрос-кто оплачивает доставку в сервис? И при отправкой никто не проверяет работоспособность техники?

Грунтовик: Дмитрий, сервисный центр обслуживает все продажи как оптовые, так и розничные Грунтовика. Для клиентов Грунтовика у нас существуют специальные условия. Обычно клиенты всегда звонят нам и пишут. Мы им помогаем. Сотрудники сервисного центра озвучивают общие условия. При отправке мы обязательно проверяем оборудование. Почему не проверили ваши наушники, мы сейчас разбираемся.

покупал металлоискатель Makro Kruzer Gold , заказ оформили быстро ,доставка из Москвы была. При проверки работы данного металлоискателя оказалось ,что беспроводные наушники работают только от сети. Пришлось новые наушники отправлять в сервисный центр за свой счет, и в тоге 25.07.2018 сервисный центр их получил , и ответа от них на данный момент нету, дозвониться до них не дозвониться. Надо еще металлоискатель затестить в рабочей обстановки ,а то еще и с ним ,что-то не так В итоге

покупал металлоискатель Makro Kruzer Gold , заказ оформили быстро ,доставка из Москвы была. При проверки работы данного металлоискателя оказалось ,что беспроводные наушники работают только от сети. Пришлось новые наушники отправлять в сервисный центр за свой счет, и в тоге 25.07.2018 сервисный центр их получил , и ответа от них на данный момент нету, дозвониться до них не дозвониться. Надо еще металлоискатель затестить в рабочей обстановки ,а то еще и с ним ,что-то не так В итоге покупкой я не доволен , так еще и без наушников походу остался. Не советую данный магазин!

Грунтовик: Уважаемый Дмитрий! Очень жаль, что Вам так не повезло с наушниками. Однако, согласитесь, что это - не вина нашего магазина. В свою очередь мы всегда отправляем к нашим клиентам курьера, если в течение гарантийного срока товар вышел из строя. Вам нужно было просто позвонить нам, и мы бы все организовали. В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы отремонтировать Ваш товар в максимально короткие сроки.

Попытался связаться с магазином. Попытка №1 - онлайн консультант. То ли сервис не работает, то ли консультант тупо "забил". Задавал вопрос в субботу. Можно предположить что в субботу консультанты не работают, но тогда зачем срабатывает данный сервис? Да и время работы магазина пн-вс. Попытка №2 - бесплатный телефон 8-800-500-28-79 И опять никто в 9:00 не ответил. ИМХО, на самом важном этапе консультации и возможного получения клиентского предложения сервисы не работают,

Попытался связаться с магазином. Попытка №1 - онлайн консультант. То ли сервис не работает, то ли консультант тупо "забил". Задавал вопрос в субботу. Можно предположить что в субботу консультанты не работают, но тогда зачем срабатывает данный сервис? Да и время работы магазина пн-вс. Попытка №2 - бесплатный телефон 8-800-500-28-79 И опять никто в 9:00 не ответил. ИМХО, на самом важном этапе консультации и возможного получения клиентского предложения сервисы не работают, либо работают не корректно. Дальше буду думать связываться с таким магазином или нет.

ГРУНТОВИК: Илья, добрый день! Очень жаль, что Вы не смогли связаться с нашим магазином. Наши операторы работают ежедневно, включая субботу и воскресенье, с 9.00 до 21.00. Будем разбираться, почему такое случилось. Вам на почту написал руководитель проекта.

В мае 2017 г был куплен гаррет ат про, уже произошло две поломки. Работники грунтовик пишут не гарантийный случай, ремонтируйте сами. Вот такое отношение к клиентам . я считаю что прибор бракованный . и не у одного меня такая проблема. Не советую связываться с фирмой грунтовик . торгуют бракованными приборами.

ГРУНТОВИК: Уважаемый Алексей, мы связывались с Вами по поводу приобретенного у нас прибора. В процессе переписки было установлено, что был сломан штекер

В мае 2017 г был куплен гаррет ат про, уже произошло две поломки. Работники грунтовик пишут не гарантийный случай, ремонтируйте сами. Вот такое отношение к клиентам . я считаю что прибор бракованный . и не у одного меня такая проблема. Не советую связываться с фирмой грунтовик . торгуют бракованными приборами.

ГРУНТОВИК: Уважаемый Алексей, мы связывались с Вами по поводу приобретенного у нас прибора. В процессе переписки было установлено, что был сломан штекер. Штекер у прибора ломается в следствие неправильного подключения катушки. Данный случай не является гарантийным. Мы готовы были платно заменить катушку. Интернет-магазин "Грунтовик" является официальным интернет-магазином эксклюзивного дистрибьютора Garrett на территории России. Мы продаем только оригинальные приборы.